Returns Policy
교환 / 반품 안내
교환 및 반품 가능 기간, 배송비 기준, 접수 전 확인해야 할 사항을 한눈에 확인할 수 있도록 정리해두었습니다.
Quick Note수령 후 7일 이내 접수 가능
단순 변심과 상품 이상 여부에 따라 배송비 기준이 달라질 수 있으니 접수 전에 안내 사항을 꼭 확인해주세요.
Exchange & Return
교환 / 반품 관련 안내
교환 및 반품 가능 기간
- 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품 접수가 가능합니다.
- 단순 변심에 의한 요청은 상품이 훼손되지 않은 상태여야 정상 접수됩니다.
교환 및 반품 배송비
- 단순 변심 교환은 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다.
- 단순 변심 반품은 최초 배송비 포함 6,000원이 부과될 수 있습니다.
- 상품 불량이나 오배송의 경우 배송비는 브랜드에서 부담합니다.
접수 전 확인 사항
- 사용 흔적, 세탁, 향수 냄새, 구성품 누락이 있는 경우 접수가 제한될 수 있습니다.
- 포장 박스와 태그, 사은품 등 동봉 구성은 가능한 한 함께 보내주세요.
문의 및 접수 방법
- 고객센터 또는 이메일로 주문번호와 함께 교환/반품 요청 내용을 남겨주세요.
- 이메일 문의는 contact@cheripaw.com 으로 보내주시면 순차적으로 안내해드립니다.
Need Help?
접수 전에 한 번 더 확인해보세요.
배송 안내와 자주 묻는 질문에서 교환 및 반품과 연관된 정보를 함께 살펴볼 수 있습니다.